No sin mi tostadora

Continúo con la avería. He llamado a Telefónica y me han vuelto a tratar como a alguien que no tiene ni idea de estas cosas. Eso sí, a ellos, pese a yo tener un número de incidencia, no les constaba la avería. Es más, la chica no quería saber nada del número de incendencia, ella iba a lo suyo, a que apagara y encendiese el router. Y así me ha tenido “Qué luces se enciende?”. No había manera de que se encendiesen las suyas.

Después de hacer todas las mismas chorradas de ayer durante media hora la chica se ha convencido que la cosa no va. No va, que te lo digo yo que no va. Cuando se le ha acabado el argumentario que tienen para resolver igual todas las incidencias (que se resume en un reseteo) le he dicho esto mismo, que su compañera de ayer me hizo hacer las mismas tonterías y llegó a la conclusión que la cosa no iba. Le he protestado, sí, porque ayer su compañera me dijo que al ser cliente con servicio técnico avanzado la incidencias la cosa iba a quedar resuelta en veinticuatro horas (24h). Aquí viene lo gracioso. La chica ha intentado justificar el retraso de más de veinticuatro horas y me ha dicho una frase que debería quedar en la historia -por eso la blogueo-: “Los técnicos hicieron ayer unas comprobaciones en la central y C R E Y E R ON que ya esta arreglado”.

De modo que todo esto del Servicio Técnico Avanzado es una cuestión de fe: si los técnicos creen, no existe la incidencia. Estamos arreglados ¿por qué en lugar de técnicos no contratan a curas o chamanes que son especialistas en eso de creer? No sé por qué le siguen llamando Servicio Técnico Avanzado y no Servicio Metafísico de Espiritualidad, al fin y al cabo es cuestión de fe.

 ¿Seguro que si no pago una factura ellos me cortan el servicio y no les sirve para nada que yo crea que estaba pagada? Pues así estamos y así estoy: siendo atendido por un argumentario.