Telefónica me sorprende -una vez más-
Creo que en la empresa Telefónica nos toman por tontos o se hacen los tontos. No hay una explicación racional para el mal funcionamiento de esta empresa y de sus sistemas.
Quienes hayan leído este blog recordarán que hace unos meses que publiqué este post: Desisto, Telefónica me puede. Pues me puede con toda la razón del mundo. Me puede porque son insoportables, porque tienen la mantecá encima, porque van a su bola. Esta mañana me han llamado para decirme que la entrega será el próximo lunes.
¡Joder! ¡Joder! ¡Joder! (podría ser mucho más grosero)
El pedido es de 27 de diciembre y me anuncia que me lo entregarán el 21 de abril. ¡Manda huevos! -menos mal que Trillo no registró la dichosa frase-. Eso es lo que yo llamo eficacia.
Lo peor de todo es que si vosotros leéis el post que he enlazado más arriba Telefónica me confirmó cuando se retrasaba un mes en el pedido que lo había anulado. Pues no, resulta que el pedido estaba vivito y coleando y así me lo han confirmado, que el pedido estaba vigente. ME ENGAÑARON ¿qué garantías tengo ahora de que el pedido esté realmente borrado?
Cuando anulé aquel pedido me pregunté: “¿Cómo se puede permitir una compañía así un servicio tan ineficaz? ¿Será el próximo lema de la compañía: ‘Creamos problemas, no soluciones’?. En fin, como podéis ver mis dudas e inquietudes siguen vigentes tres meses después.
Tags: Telefónica
April 17th, 2008 at 3:33 pm
El eslogan Creamos problemas, no soluciones, es bueno absolutamente
April 19th, 2008 at 5:08 pm
No te rindas…